Nota: A utilização do Mistic World SPA, esta sujeita a marcação e reserva, com antecedência mínima de 48 horas úteis, para que possamos ter disponibilidade horária. Não é permitido fumar ou consumir bebidas alcoólicas ou alimentos. Não é permitida a entrada de animais. Não é permitido utilizar recipientes de vidro dentro do Spa Não é autorizado a presença ou entrada de público com menos de 18 anos aos nossos serviços. Uso de qualquer dispositivo fotográfico ou filmar dentro das instalações do Spa, sem autorização prévia da equipa. Para seu conforto, o Mistic World SPA, dispõe de toalhas para o aluguer durante a sua estadia.

Recomendamos aos nossos clientes que cheguem no horário da marcação do tratamento, com o objetivo de usufruir tranquilamente e relaxadamente das excelentes condições que o Spa tem para lhe oferecer, os atrasos há hora marcada implicam a redução do tempo da sessão.

É aconselhável a reconfirmação do seu tratamento com 24 horas de antecedência. Os cancelamentos poderão ser efetuados até 48 horas de antecedência.

O Mistic World Spa tem disponíveis vouchers para oferta, assim como de tratamentos e programas específicos. Os vouchers do Spa não poderão ser trocados por dinheiro ou por qualquer outro serviço prestado.

Proibido fumar dentro das instalações do Spa. Pessoas que apresentem problemas contagiosos, ferimentos visíveis ou micoses. Ingerir alimentos ou bebidas nas instalações do Spa que não tenham sido servidas pelos nossos terapeutas. Pessoas sob a influência de álcool ou drogas. Comportamentos verbais ou físicos com teor sexual, à equipa do Mistic World SPA e outros clientes. Discriminação de género. Todos os clientes e parceiros, que sejam mal-educados, que coloquem em causa o profissionalismo do STAFF. (serão solicitados que se retirem das nossas instalações, sem direito a qualquer tipo de reembolso) A Utilização de vouchers está condicionada a 1 utilização por ano. A Direção do Mistic World Spa, reserva-se o direito de: Recusar a admissão e realização de serviços a qualquer pessoa que evidencie fatores de risco, assim como de alterar o regulamento interno e preços dos serviços, sem aviso prévio. Clientes que perturbem o ambiente calmo e relaxante, colocando em causa o respeito pelos outros utilizadores. Clientes que não respeitem todas as regras de bom funcionamento do espaço. Política de Cancelamento Vouchers/Cheque Oferta Não é permitido a troca e ou a realização de serviços/tratamentos que não está incluído no seu voucher, o Mistic World Spa, reserva-se ao direito de solicitar o pagamento da diferença do serviço que foi realizado, que não estava incluído, no que foi contratado com as nossas parcerias. Atrasos à hora marcada implicam redução ao tempo da sessão; Necessária a entrega do voucher impresso no dia da experiência, podendo a mesma não ser realizada sem a apresentação do voucher/pin; Limitado a um voucher para usufruto próprio, mas pode comprar mais para oferta; Cancelamento gratuito até 48h antes.

Solicita-se a todos utilizadores a leitura das regras utilização dos espaços e equipamentos. Solicita-se a todos utilizadores o respeito pelo silêncio. Deverão utilizar um tom de voz baixo durante a utilização das instalações com o intuito de não perturbarem o relaxamento dos restantes clientes. Comunicar á equipa do Mistic World SPA, se tiver alguma dúvida acerca do seu estado de saúde ou alguma restrição médica.